Algemene voorwaarden – Zwemschool De Winter Sport

Versie: 01-04-2026  |  Ingangsdatum: 1 april 2026

Transparantie, vertrouwen en duidelijkheid – dat is waar wij bij Zwemschool De Winter Sport voor staan.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zwemlessen en diensten van Zwemschool De Winter Sport op de locaties
Huizen en Doorn. Door inschrijving of deelname verklaart de contractant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

Snelle navigatie

Wijzigingen per 1 april 2026 (kort overzicht + toelichting)

Hieronder zie je in één oogopslag wat er per 1 april 2026 is vastgelegd of aangescherpt. Dit overzicht is bedoeld als service; bij twijfel geldt altijd de volledige tekst van de artikelen.

• Wijzigingen: bij wijzigingen (bijv. tariefstructuur, inhaalregels, opzegtermijn) informeren we minimaal 14 dagen vooraf via e-mail en/of ouderportaal. Bij een wezenlijke wijziging mag de contractant opzeggen per ingangsdatum. (Artikel 3)
• Afmelden reguliere les: kosteloos afmelden tot 24 uur vooraf via GRIB/ouderportaal. Ziek binnen 24 uur: afmelden via WhatsApp. (Artikel 6)
• Inhaalcredits: alleen bij actief abonnement, 90 dagen geldig, niet inwisselbaar voor geld of push-/privéles, overdraagbaar binnen gezin (broers/zussen). Credits vervallen bij einde abonnement (uitzondering: structurele uitval door ons). (Artikel 6)
• Pauzeren (medische overmacht): bij langdurige medische overmacht kan in redelijkheid compensatie/doorschuiving worden aangeboden; bij goedgekeurde medische pauze worden inhaalcredits bevroren tot max. 12 weken. (Artikel 4 en 6)
• Betalen: geen betaaltoeslagen voor iDEAL/SEPA. Bij SEPA-incasso geldt incassokorting € 2,95 per 4 weken (standaard € 126,95 → effectief € 124,00). (Artikel 7 en 9)
• Wanbetaling: kosteloze herinnering → kosteloze 14-dagenbrief → daarna wettelijke rente/incassokosten en opschorting. Bij structurele wanbetaling kunnen openstaande inhaalcredits vervallen en kan het contract worden beëindigd. (Artikel 9)
• Afzwemmen: afzwemmen/diplomering in Huizen (ook voor Doorn). Vervoer is verantwoordelijkheid contractant. Wijzigen/afmelden: >28 uur €0 | 28–24 uur €5 | <24 uur €10. (Artikel 8)
• Privacy (beeldmateriaal): promotioneel gebruik van foto/video alleen met expliciete toestemming (opt-in), altijd intrekbaar. (Artikel 12)
• Overmacht: o.a. ziekte instructeurs, sluiting locaties, overheidsmaatregelen, storingen; we zoeken dan naar een passende oplossing. (Artikel 12.6)
• Geschillen: geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. (Artikel 13)

Artikel 1 – Definities

1.1 Zwemschool De Winter Sport: de handelsnaam waaronder de hieronder genoemde werkmaatschappijen opereren, afhankelijk van de hoofdlocatie van de lesklant.

1.2 Lesklant: het kind of de volwassene die zwemles volgt.

1.3 Contractant: de persoon die de overeenkomst sluit en verantwoordelijk is voor betaling en communicatie (meestal ouder/verzorger).

1.4 Hoofdlocatie: de locatie (Huizen of Doorn) waar de lesklant primair is ingeschreven. De hoofdlocatie bepaalt de facturatie/SEPA-incasso en de contractpartij.

1.5 GRIB/ouderportaal: het systeem waarmee planning, afmelden, inhaalcredits en betalingen worden verwerkt.

1.6 Abonnement: de doorlopende overeenkomst voor reguliere zwemlessen, gefactureerd per 4 weken.

1.7 Inhaalcredits: een tegoed dat ontstaat door tijdige afmelding conform deze voorwaarden en binnen de geldigheid kan worden ingezet voor een inhaalles.

1.8 Pushles: een extra lesmoment buiten het reguliere abonnement, op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.

1.9 Privéles: een 1-op-1-lesmoment, op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.

Terug naar boven

Artikel 2 – Contractpartij per locatie (betalingen & administratie)

2.1 Locatie Huizen – betalingen via:
Watereducatie Huizen B.V.
Nieuwe Havenweg 53, 1216 BL Hilversum
KvK: 95078223 | btw: NL866992480B01

2.2 Locatie Doorn – betalingen via:
Zwemschool De Winter Sport Doorn (DW Media Online B.V.)
Van der Lindenlaan 65, 1217 PJ Hilversum
KvK: 98433571 | btw: NL868492553B01

2.3 Holdingstructuur (informatief):
Alciono Holding B.V.
Nieuwe Havenweg 53, 1216 BL Hilversum
KvK: 95068589 | btw: NL866988038B01

2.4 Betalingen (incasso/facturatie) verlopen via de werkmaatschappij die hoort bij de hoofdlocatie van de lesklant.

Terug naar boven

Artikel 3 – Toepasselijkheid & wijzigingen

3.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst met Zwemschool De Winter Sport.

3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd.

3.3 Zwemschool De Winter Sport behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie staat gepubliceerd op de website en/of in het ouderportaal.

3.4 Bij wijzigingen (bijv. tariefstructuur, inhaalregels, opzegtermijn) informeren we minimaal 14 dagen vooraf via e-mail en/of ouderportaal.

3.5 Bij een wezenlijke wijziging mag de contractant opzeggen per ingangsdatum van de wijziging.

Terug naar boven

Artikel 4 – Inschrijving, looptijd, pauzeren en opzegging

4.1 De overeenkomst komt tot stand na aanmelding via het inschrijfformulier/portaal en bevestiging door Zwemschool De Winter Sport.

4.2 Wijzigingen in contactgegevens, gezagsrelaties of contractantgegevens dienen direct te worden doorgegeven.

4.3 De overeenkomst wordt aangegaan als abonnement en wordt gefactureerd per 4 weken.

4.4 Pauzeren kan uitsluitend in overleg en na akkoord. Reeds gefactureerde periodes worden in beginsel niet gerestitueerd. Bij langdurige medische overmacht kan Zwemschool De Winter Sport in redelijkheid een (gedeeltelijke) compensatie of doorschuiving aanbieden.

4.5 Opzegging kan met een opzegtermijn van 4 lesweken. Opzegging verloopt schriftelijk (e-mail) of via het ouderportaal wanneer die optie beschikbaar is.

4.6 Zwemschool De Winter Sport kan deelname opschorten of de overeenkomst beëindigen bij ernstige of herhaalde overtreding van deze voorwaarden, onveilig gedrag of structurele betalingsachterstanden.

Terug naar boven

Artikel 5 – Uitvoering van de lessen (inspanningsverplichting)

• 5.1 Zwemschool De Winter Sport levert een inspanningsverplichting en geeft geen resultaatgarantie. Voortgang is afhankelijk van ontwikkeling, aanwezigheid en inzet.
• 5.2 De indeling in niveau, groep en lestijd wordt bepaald door Zwemschool De Winter Sport op basis van veiligheid, didactiek en groepsopbouw.
• 5.3 Zwemschool De Winter Sport kan lesroosters, instructeurs en groepsindelingen wijzigen indien dit organisatorisch noodzakelijk is.

Terug naar boven

Artikel 6 – Afmelden, inhalen en credits

6.1 Afmelden (24-uursregel via GRIB)
Lessen kunnen kosteloos worden afgemeld tot uiterlijk 24 uur voor aanvang van de les, uitsluitend via GRIB/het ouderportaal.

6.2 Ziekmelding binnen 24 uur
Bij ziekte binnen 24 uur voor aanvang is afmelden uitsluitend mogelijk via WhatsApp: 06-50831558. Zwemschool De Winter Sport kan om praktische redenen vragen om een korte toelichting.

6.3 Geen tijdige afmelding / no-show
Bij afmelden binnen 24 uur om andere redenen dan ziekte, of bij no-show, vervalt het recht op inhaalcredits.

6.4 Inhaalcredits – voorwaarden, geldigheid & beperkingen (90 dagen)

• Een geldige afmelding conform artikel 6.1 of 6.2 levert een inhaalcredits op.
• Inhaalcredits worden uitsluitend toegekend en kunnen uitsluitend worden gebruikt zolang er sprake is van een actief abonnement.
• Inhaalcredits zijn 90 dagen geldig vanaf de datum van de gemiste les. Na 90 dagen vervalt de credit automatisch en zonder restitutie.
• Inhaalcredits zijn niet inwisselbaar voor geld en niet inwisselbaar voor pushlessen en/of privélessen.
• Inhaalcredits zijn uitsluitend overdraagbaar binnen het gezin aan broers of zussen van de lesklant.
• Inhaalcredits vervallen bij beëindiging van het abonnement, tenzij de beëindiging plaatsvindt wegens een door Zwemschool De Winter Sport veroorzaakte structurele uitval.

6.5 Pauzeren abonnement & credits

• Bij een reguliere pauze (niet-medisch) blijven credits onderworpen aan de standaard geldigheidsduur van 90 dagen en kunnen ze dus tijdens een pauze verlopen.
• Bij een schriftelijk goedgekeurde medische pauze (langdurige ziekte/blessure) wordt de geldigheid van bestaande inhaalcredits bevroren gedurende de pauze, met een maximum van 12 weken bevriezing. Daarna loopt de resterende geldigheidsduur door.

6.6 Inhalen op basis van beschikbaarheid
Inhaallessen zijn afhankelijk van beschikbaarheid in het rooster. Zwemschool De Winter Sport garandeert geen specifiek inhaalmoment of vaste termijn.

6.7 Uitval door Zwemschool De Winter Sport
Bij uitval door omstandigheden aan onze zijde (bijv. instructeur/organisatie) bieden we waar mogelijk een vervangend moment of passende oplossing.

Terug naar boven

Artikel 7 – Tarieven (per 1 april 2026)

De onderstaande tarieven gelden vanaf 1 april 2026, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of gepubliceerd op de tarievenpagina.

Overzicht tarieven

• Proefles (45 min): Gratis – plan per locatie, inclusief instroomadvies.
• Inschrijfkosten: € 35,00 (eenmalig bij definitieve inschrijving)
• Zwemles (45 min): € 31,00 per les
• Abonnement (4 weken / 4 lessen): € 126,95
• Incassokorting bij SEPA-automatische incasso: € 2,95 per 4 weken → effectief € 124,00
• Afzwemmen / diplomering: € 31,00 per afzwemmoment (diplomering vindt plaats in Huizen)
• Pushles (45 min): € 55,00 per les
• Privéles (45 min): € 119,00 per les

Zwemschool De Winter Sport behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen worden tijdig gecommuniceerd via e-mail en/of GRIB/ouderportaal.
Bij wezenlijke wijzigingen geldt het (kosteloze) opzeggingsrecht uit artikel 3.5.

Terug naar boven

Artikel 8 – Afzwemmen & diplomering

8.1 Afzwemmen/diplomering vindt plaats in Huizen. Ook leerlingen van locatie Doorn zwemmen af in Huizen. Vervoer naar de afzwemlocatie valt onder verantwoordelijkheid van de contractant. Zwemschool De Winter Sport is niet aansprakelijk voor gebeurtenissen buiten de lesmomenten op locatie.

8.2 Deelname aan afzwemmen is afhankelijk van (i) vaardigheidsniveau, (ii) aanwezigheid, (iii) veiligheid, (iv) eventuele betalingsachterstanden.

8.3 Wijzigen/afmelden afzwemmoment (vaste administratiekosten)

• Wijziging/afmelding op verzoek van contractant eerder dan 28 uur vóór het afzwemmoment: € 0,00
• Wijziging/afmelding tussen 28 en 24 uur vóór het afzwemmoment: € 5,00
• Wijziging/afmelding binnen 24 uur vóór het afzwemmoment (indien nog mogelijk): € 10,00

Deze bedragen dekken concrete administratie- en roosterhandelingen. Bij wijziging/uitval aan onze zijde worden geen kosten berekend.

Terug naar boven

Artikel 9 – Betaling, incasso en wanbetaling

9.1 Facturatie
Facturatie vindt plaats per 4 weken via GRIB/het ouderportaal, in beginsel vooruit per factuurperiode.

9.2 Betaalmethoden
SEPA-automatische incasso is de standaardmethode. Andere betaalmethoden (zoals iDEAL/overboeking) kunnen beschikbaar zijn via het ouderportaal.

9.3 Geen betaaltoeslagen (PSD2)
Wij rekenen geen toeslag voor betaling via gangbare betaalmiddelen zoals iDEAL en SEPA.

9.4 SEPA-incassokorting (administratieve efficiëntie)
Bij betaling via SEPA-automatische incasso ontvangt de contractant een incassokorting van € 2,95 per 4 weken op het standaardabonnementstarief (zie artikel 7).

9.5 Mislukte incasso/stornering (zonder extra kosten)
Indien een incasso mislukt of wordt gestorneerd, vervalt de incassokorting van € 2,95 voor de betreffende factuurperiode en dient het openstaande bedrag te worden voldaan via het ouderportaal binnen de termijn die we in de betaalmelding aangeven.
Bij herhaalde mislukking of stornering mogen we betaling via automatische incasso uitschakelen en betaling via het ouderportaal verlangen.

9.6 Herinneringen en 14-dagenbrief (consument)
Bij uitblijven van betaling sturen we eerst een kosteloze herinnering. Indien betaling daarna uitblijft, sturen we een kosteloze 14-dagenbrief (WIK) conform artikel 6:96 lid 6 BW.
De termijn van 14 dagen gaat lopen vanaf de dag na ontvangst van deze brief.
In de 14-dagenbrief vermelden we het openstaande bedrag en het bedrag aan wettelijke incassokosten dat verschuldigd wordt als niet tijdig wordt betaald.

9.7 Na de 14-dagenbrief: opschorting en incasso

• Indien betaling uitblijft na de termijn uit de 14-dagenbrief wordt het abonnement opgeschort; deelname aan lessen en/of afzwemmen is niet mogelijk totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan.
• Wettelijke rente en wettelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten kunnen in rekening worden gebracht conform wet- en regelgeving.
• De vordering kan uit handen worden gegeven aan een incassobureau.
• Bij structurele wanbetaling behoudt Zwemschool De Winter Sport zich het recht voor om openstaande inhaalcredits te laten vervallen en het contract te beëindigen.

Terug naar boven

Artikel 10 – Huisregels & gedrag

• 10.1 Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het kind tot aan de afgesproken overdracht en na afloop voor het ophalen.
• 10.2 Volg aanwijzingen van instructeurs en personeel op in het belang van veiligheid en rust.
• 10.3 Zwemschool De Winter Sport is niet aansprakelijk voor verlies/diefstal van persoonlijke eigendommen op locatie.
• 10.4 Bij (herhaald) storend, grensoverschrijdend of onveilig gedrag kan deelname worden beperkt of beëindigd.

Terug naar boven

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

• 11.1 Iedere aansprakelijkheid is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan, behoudens opzet of grove nalatigheid.
• 11.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• 11.3 Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal drie lesperiodes van vier weken aan lesgeld van het actieve abonnement.

Terug naar boven

Artikel 12 – Privacy & communicatie

• 12.1 De contractant stemt in met verwerking van noodzakelijke persoonsgegevens voor inschrijving, planning, lesadministratie en communicatie.
• 12.2 Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de lessen of wettelijke verplichtingen.
• 12.3 Foto’s en video’s (promotioneel gebruik – opt-in)
  Foto’s en video’s kunnen alleen voor promotionele doeleinden (website, social media, marketing) worden gebruikt als de contractant hiervoor expliciet toestemming geeft (opt-in) via het inschrijfformulier en/of ouderportaal.
  Toestemming kan altijd worden ingetrokken; vanaf dat moment plaatsen we geen nieuw promotioneel beeldmateriaal van de lesklant.
• 12.4 Zie de privacyverklaring op de website voor meer informatie.
• 12.5 De privacyverklaring maakt integraal onderdeel uit van deze overeenkomst en is te raadplegen via de website.
• 12.6 Overmacht: Zwemschool De Winter Sport is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht, waaronder wordt verstaan: ziekte van instructeurs, sluiting van zwembadlocaties, overheidsmaatregelen, storingen in faciliteiten of andere omstandigheden buiten redelijke invloedssfeer. In dergelijke gevallen wordt gezocht naar een passende oplossing.

Terug naar boven

Artikel 13 – Klachten & geschillen

• 13.1 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@dewintersport.nl. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
• 13.2 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• 13.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Terug naar boven

Korte samenvatting (per 1 april 2026)

• Afmelden les: via GRIB tot 24 uur van tevoren.
• Ziek binnen 24 uur: afmelden via WhatsApp 06-50831558.
• Inhaalcredits: alleen bij actief abonnement, 90 dagen geldig, niet inwisselbaar voor geld of push-/privélessen, overdraagbaar alleen aan broers/zussen.
• Medische pauze (goedgekeurd): credits bevroren, max. 12 weken.
• Abonnement standaard: € 126,95 per 4 weken.
• SEPA-incasso: € 2,95 korting → € 124,00 per 4 weken.
• Mislukte incasso/stornering: geen aparte kosten, wel verval incassokorting voor die periode.
• Wanbetaling: herinnering gratis → kosteloze 14-dagenbrief → daarna wettelijke rente/incassokosten en opschorting.
• Afzwemmen wijzigen/afmelden: >28 uur € 0 | 28–24 uur € 5 | <24 uur € 10.
• Beeldmateriaal: alleen met opt-in-toestemming.