Algemene voorwaarden

Transparantie, vertrouwen en duidelijkheid – dat is waar wij bij Zwemschool De Winter Sport voor staan.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zwemlessen en diensten van Zwemschool De Winter Sport
op de locaties Huizen en Doorn. Door inschrijving of deelname verklaart de contractant
zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

1.1 Zwemschool De Winter Sport: Water Educatie Huizen BV, gevestigd te Hilversum, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95078223.

1.2 Lesklant: het kind of de volwassene dat zwemles volgt, alsmede diens wettelijk vertegenwoordiger.

1.3 Contractant: de persoon die de overeenkomst sluit en verantwoordelijk is voor betaling en communicatie (meestal ouder/verzorger).

Artikel 2 – Algemeen

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst met Zwemschool De Winter Sport.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Zwemschool De Winter Sport.

2.3 Tarieven kunnen worden aangepast. Wij communiceren wijzigingen tijdig via e-mail en/of het ouderportaal.

Artikel 3 – Overeenkomst, inschrijving en opzegging

3.1 De overeenkomst komt tot stand na aanmelding via het inschrijfformulier/portaal en bevestiging door Zwemschool De Winter Sport.

3.2 Wijzigingen in contactgegevens, gezagsrelaties of contractantgegevens dienen tijdig te worden doorgegeven.

3.3 Lessen worden doorgaans gefactureerd per periode van 4 weken. Opzegging kan met een opzegtermijn van 4 lesweken.

3.4 Privélessen en/of extra (push)lessen worden afzonderlijk geboekt. Betaling en voorwaarden worden hierbij vooraf duidelijk vermeld.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

• 4.1 Zwemschool De Winter Sport levert een inspanningsverplichting en geeft geen resultaatgarantie. Voortgang is afhankelijk van ontwikkeling, aanwezigheid en inzet.
• 4.2 Afmelden en inhalen verloopt via het ouderportaal/GRIB volgens de op dat moment geldende afmeldtermijnen en regels.
• 4.3 Bij langdurige ziekte of bijzondere omstandigheden zoeken we in overleg een passende oplossing (bijv. pauzering of aangepaste planning).
• 4.4 Bij uitval door omstandigheden aan onze zijde (bijv. instructeur/organisatie) bieden wij waar mogelijk een vervangend moment of passende oplossing.
• 4.5 Lesgeld wordt niet gerestitueerd voor gemiste lessen, tenzij anders bepaald in artikel 4.4.
• 4.6 Inhaalmogelijkheden zijn niet inwisselbaar voor geld. Overdraagbaarheid binnen het gezin is alleen mogelijk als dit in het portaal/beleid is toegestaan.
• 4.7 Voor privélessen/extra lessen geldt een aparte annuleringsregeling (bij boeking vermeld). Bij te late annulering/no-show kunnen kosten worden doorberekend.
• 4.8 Wijzigingen rond afzwemmen (zoals verplaatsing) kunnen administratieve kosten met zich meebrengen indien dit zeer kort voor het afzwemmoment gebeurt.

Artikel 5 – Tarieven & betaling

• 5.1 De actuele tarieven en lestijden staan op de tarievenpagina.
• 5.2 Facturering vindt doorgaans plaats per 4 weken. Betaling gebeurt via de betaalmethode die op de factuur/het portaal wordt aangeboden (bijv. iDEAL of overboeking).
• 5.3 Bij een betalingsachterstand kunnen deelname aan lessen en/of afzwemmen tijdelijk worden opgeschort totdat betaling is voldaan.
• 5.4 Eventuele extra kosten die voortvloeien uit betalingsherinneringen/incassotrajecten kunnen worden doorberekend aan de contractant.
• 5.5 Restitutie bij tussentijdse beëindiging is in beginsel niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 6 – Huisregels & gedrag

• 6.1 Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het kind tot aan de afgesproken overdracht (bijv. ingang zwemzaal) en na afloop voor het ophalen.
• 6.2 Volg altijd de aanwijzingen van instructeurs en personeel op in het belang van veiligheid en rust.
• 6.3 Zwemschool De Winter Sport is niet aansprakelijk voor verlies/diefstal van persoonlijke eigendommen in kleedruimtes of op locatie.
• 6.4 Bij (herhaald) storend of onveilig gedrag kan deelname worden beperkt of beëindigd.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

• 7.1 Aansprakelijkheid is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Zwemschool De Winter Sport.
• 7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
• 7.3 Indien geen uitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal drie lesperiodes van vier weken.

Artikel 8 – Bescherming persoonsgegevens

• 8.1 De contractant stemt in met het verwerken van noodzakelijke persoonsgegevens ten behoeve van inschrijving, planning, lesadministratie en communicatie.
• 8.2 Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de lessen of wettelijke verplichtingen.
• 8.3 Foto’s en video’s kunnen voor promotionele doeleinden worden gebruikt, tenzij de contractant hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
• 8.4 Zie onze privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 9 – Overige bepalingen

• 9.1 Zwemschool De Winter Sport behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De actuele versie is altijd gepubliceerd op de website.
• 9.2 Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@dewintersport.nl. Wij reageren zo spoedig mogelijk.
• 9.3 Op alle geschillen is Nederlands recht van toepassing. Bevoegde rechtbank: Midden-Nederland.